刘韧：网络媒体教程（3）－－连续进行批评报道
决定采访中国互联网中心（CNNIC）在2000年6月11日星期天，此前，我查阅了大量关于"CNNIC十佳中文网站评选"有些网站舞弊的相关报道，其时的矛头主要指向有些网站在上海和北京的舞弊行为，当然也有批评CNNIC不该进行此项评选的。2000年6月12日星期一，我一到报社，就到处找CNNIC主任毛伟的电话，我认为一定有毛伟手机的同事说他没有毛伟手机，他说，他只知道一个办公电话，但这个电话，怎么也打不通。
没办法，我开始访问CNNIC网站（[url]www.cnnic.net.cn[/url]），找联系方式，主页上有几个联系电话，我一个一个试着打过去，终于有一个电话是通的，我说我是《计算机世界》记者，我要采访CNNIC主任毛伟，对方给了我毛伟办公室电话，我打了过去，谢天谢地，毛伟在。毛伟说，"我现在有时间，你现在来吧。"周一上午开发稿会，我走不开，我请求改在下午，毛伟最后答应下午四点在他办公室采访，但他让我来之前给他再打一个电话，他怕他不在。发稿会上，我提出下一期《中国.com》关注CNNIC，有同事提醒报社另外一名记者蒋胜蓝已经就"CNNIC排名"问题写出了一篇出色的文章，蒋胜蓝的文章我没仔细看，但我还是坚持做CNNIC，我直觉到这是一个大选题，值得付出时间和精力。
《CNNIC大问题》
下午三点，我拨通毛伟的手机，他说他正在去信息产业部的路上，他要求将采访改在明天吧，我问他晚上有没有空？最后约定晚上7点在中关村燕山酒店采访。
我提早在酒店大堂等他，毛伟终于在7点10分左右充满自信地走来了，他一坐下，就说只有1个小时时间，8点要回CNNIC办公室，和新加坡、台湾、香港的NIC开中文域名的电话会议。
我不管这些，马上开始采访。怕毛伟敷衍我，我没有从刺激性的"十佳中文网站评选"开始，我先让毛伟回忆CNNIC的历史。回首过去总让人倍感亲切，回首过去也总能让人对今天的成就倍感自豪。毛伟说："1997年CNNIC每月接收注册的.CN域名只有几百个，1998年1000多个，1999年3000多个，2000年每月多达1万多个。"在毛伟自豪的声音中，我突然意识到CNNIC作为一个非赢利机构它的赢利越来越多。这是一个大的问题。我追问毛伟CNNIC1999年收入多少，毛伟说1000多万元；我问1000多万怎么花的，毛伟说买设备改善服务了，1999年略有盈余；我问2000年CNNIC更多的收入将如何花？.CN域名注册费用会不会降低。
毛伟可能意识到了什么，他说时间到了，他要回去开电话会议。我问电话会议什么时候结束，我可以等。没等毛伟明确答应，我买了单，上了毛伟的车，继续采访。
在车上，为了缓和采访气氛，我没继续追问.CN域名注册的问题。我请毛伟继续讲CNNIC的"丰功伟绩"，为了解释CNNIC1999年收入的1000多万都是怎样花的，毛伟讲到了CNNIC的第三方流量认证，可惜这又是一项收费的服务，更为重要的是毛伟透露，即将公布排名将同时公布CNNIC第三方流量认证排名，不参加CNNIC第三方认证的网站将没有名次。我越来越感觉到CNNIC的强权与霸道，我的话越来越少，我怕触犯毛伟，他随时结束采访。我只是一个劲地让毛伟说，只在进行不下去的时候，引导一下，当他谈性正浓的时候，我决不打扰他，人在得意的时候最容易口无遮拦。
遭遇性采访让被采访对象按时间顺序回顾历史是一个好方法：一、可以迅速了解被采访对象的来龙去脉，整体把握对采访和写作都很重要；二、可以迅速进入采访，被采访对象总想主导采访，宣讲他想宣传的，这也是他接收记者采访的目的，此时不妨先将主导权交给他；三、此时记者较为轻松，不用急于问问题，可以仔细听，发现线索再"一刀"切进去，将主导权夺回来。
到了CNNIC办公室，我本来想现场采访一下他们和新加坡、台湾、香港NIC商讨中文域名一事，毛伟没让我"得逞"，他将为放在会议室里，我一个人在那里等了2个小时。在这2个小时中，我仔细整理了一下《CNNIC大问题》的逻辑，确定了重点问题。
2个小时后，毛伟有些歉意地回来继续接受采访，我抓住机会，让他在一些关键问题上表态，比如.CN域名降不降价？中文域名收不收费？第三方认证一个要收多少钱？这些问题毛伟平时不怎么被问，所以，回答没法"官样"。《CNNIC大问题》主题是我采访前无论如何也想不到的，这之前，所以的焦点都在"中文十佳网站"的排名上。我的经验是，一定要慎用和被采访接触的时间，在这些时间异常宝贵内要发动机器，张开所有的敏感和直觉，好选题、好思路、好文章往往就出在这里。采访完毛伟已经是夜里11点多了，我为能和毛伟待4个多小时而高兴。
我很快完成了《CNNIC大问题》，并放在IT写作社区（[url]www.donews.com[/url]）上，请业内人士品评。杨震霆（时代财富CIO）、杜红超（知识英雄科技总经理）、李伟军（163.net总经理）等业界人士为《CNNIC大问题》补充了新的事实和建议，这些事实和建议在《CNNIC大问题》正式见报时都被吸纳。
6月19日星期一，我正在开发稿会，毛伟打来电话，说"文章中的事实部分没有问题，因为你都录了音，但我不同意你的观点。"我说："我没有什么观点，只要CNNIC越办越大，我就反对。"毛伟说，"中文域名、第三方流量认证CNNIC不做，国外公司会做。"他试图我和讲民族利益，我告诉他："不管是中国的公司，还是外国公司，谁的服务好，谁的价格便宜，就应该用谁的。"电话通了17分钟，最后，不了了之。
《CNNIC大问题》在26日顺利见报后，各方反响很好。起先关于CNNIC的报道集中在"十佳中文网站"评选中有些网站的作弊上，这并不能伤到CNNIC筋骨，CNNIC真正的软肋在于，它利用手中垄断的国家权力全力增加收入，然后，消费最大化。
《解决CNNIC》
《CNNIC大问题》到此算是基本完成了任务，但Donews上的讨论却没有停止，《CNNIC大问题》一文是事实采访稿，它为CNNIC问题提供了新的事实，Donews上的专栏作者们根据这些事实展开了新的讨论。
2000年6月27日下午，Donews在线实时讨论CNNIC问题，气氛热烈，正是在这种热烈的气氛使我萌发了《解决CNNIC》一文的念头。
为了组织这次在线讨论，杜红超整理了大量关于CNNIC背景、日本、台湾、新加坡NIC的对比资料，这些资料对我思考CNNIC职责帮助很大，我在想怎样避免CNNIC越办越大？美国怎样解决同类问题的？杜红超告诉我，美国是通过ICANN剥夺NIS垄断域名注册权力来解决问题的。
ICANN对NIS的"行动"，我以前有耳闻，但没真正研究过。我首先在雅虎中文中查ICANN和NIS两个关键词，相关资料很多，但可用的不多，我又在eNET查，查到了很多有用的资料，但这些资料大多来自计算机世界网站，最后，我索性只查计算机世界网站，并按照时间、问题、矛盾、历史四个线索理清了ICANN解决NIS的流程。
美国的方法清楚了，怎样《解决CNNIC》一文也基本成形了，《解决CNNIC》一文一个重要的论据是"打破NSI垄断不到1年，国际域名注册费已经下降到了原来的五分之一左右，而且还有下降的趋势。"而"CNNIC成立于1997年6月3日，3年前在CNNIC注册一个.CN域名是300元/年，三年后在CNNIC注册一个.CN域名还是300元/年，一分没降。"
《解决CNNIC》一文发表后，有些人坐不住了，信息产业部某官员给报社领导打来了电话，电话录音，我听了，他的口气十分强硬。这促使我下决心在7月27日CNNIC新闻发布会时继续撰文。
《CNNIC回答》
CNNIC新闻发布会，我没有CNNIC通过公关公司发给记者们的请柬，我带上了工作证、记者证，我去得很早，在他们还是布置场地的时候，我就在没一个人理我的情况下坐到了新闻发布现场。提问开始，我有四个问题：一.cn域名什么时候降价？二.cn域名都被谁抢注了？三CNNIC到底要办多大？四CNNIC的钱都是怎么花的？我知道这四个问题，CNNIC没办法正面回答，但我需要他们"所答非所问、顾左右而言他以及轻描淡写一笔带过"，我需要气氛和感受，记者失去现场感无法做出出色的报道。
新闻发布会现场得不到回答，我在文章中要求《CNNIC回答》。此文一气和成，措词强硬，但报社最后没有刊登此文，我能理解，也不想给报社添麻烦，《计算机世界》作为中国市场化程度最高的报纸不该有这种麻烦。我将《CNNIC回答》拿到了《南方周末》，《南方周末》见报后，反响强烈，中国新闻社摘发了消息。
此刻我感到了评论的力量，《CNNIC回答》一文中的材料以及立场在《CNNIC大问题》和《解决CNNIC》都有体现，但《CNNIC大问题》和《解决CNNIC》两文的影响力远远赶不上《CNNIC回答》，读者喜欢直来直去充满情绪的评论，而我以前包括现在都反对这种评论，我怕自己的评论有失偏颇，我怕读者厌恶我替他们做判断，我坚持记者要像政治家那样善于隐藏自己，但是现在，我有些怀疑自己的这个信条了。我不比读者聪明，这是肯定的，但是，读者并没有那么多时间关心我所关心的选题，绝大多数读者可能只是希望在尽量短的时间内做出一个别无选择的判断，所以，他们需要的可能就是充满情绪的直来直去判断。新闻作品可能不同文学作品，文学作品读者要陷入其中，通过角色互换慢慢体味，新闻作品对于读者可能要简单许多。
但是有一点是肯定的，没有《CNNIC大问题》的坚实采访，我写不出《解决CNNIC》，面对面进行批评采访是基础，但仅有充实材料的报道还是不够的，要将批评进行到底，评论跟不上也不行。但批评进行到底又有什么用？2000年末，在一次网友聚会上，我遇到一位CNNIC的人，他请我到他们那"坐坐"，我说，"哪敢去，不被打出来才怪呢？"对方却说："是你提醒了我们不去做浮华的事，只做该做的事。"
2001年初，CNNIC放弃了屡遭非议和围攻的"十佳中文网站评选"，CNNIC从此失去了新闻中心的地位，换得了宁静，但300元/年一个的.CN域名注册费一分也没降，收费的第三方流量认证也一样在搞，中文域名虽然遭到NSI竞争但至少也能平分天下，钱一点也没少挣，依然是非赢利单位，依然不用公开帐目，依然坚持自己能够监督自己……
一声叹息。 [size=6][color=royalblue]专业网站建设，您只需周末打打电话，[/color][/size]
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