我个人还是比较注重细节,通常不会丢东西,但是最近一段时间不知怎么回事,连续丢了几件东西。可能是思想上马虎了。人总是这样,错了,痛了,才引起重视,失去了才懂得珍惜。
上个月,把身份证搞丢了,只好去
厦大派出所补办。拿着补办身份证需要的材料,周五14:25分来到下达派出所。这时,已经有好多个
同学在户籍办窗口等候了,我也在一旁等着,因为那边一个牌子上清清楚楚的写着工作时间14:30-17:30。结果到了14:35分,还没有人到,我就有点失望了,去对面的值班室去里边的人员,户籍办的工作人员什么时候到。那时,值班室有两位同志,一位是便衣,一位是身着公安制服,也就是他告诉我等下就可以了,嘴里叼跟烟,不想理我的样子。
又等了两分钟,我有点不爽。什么人嘛,心里暗想,超过这么长时间还不来上班。我可不是好惹的,又去值班室问他们,有没有户籍办工作人员的电话,那个穿制服的告诉我没有。我心里明白,他一定是骗我,同事之间,
电话都没有,不可能!
我就在那里踱步,想着是不是要投诉,打114查到厦大派出所电话,然后找他们领导,告诉他们领导这个情况?这时,有位女士过来了,正是户籍办的,心想算你走运,来的及时。我就乖乖的去排队。这时我发现刚才值班室的那个穿制服的同志也跑到了户籍室,和那个女士一起处理户籍方面的工作。真是岂有此理,刚才还和我说没有户籍工作人员的电话,现在居然和她一起工作,**!
队伍不算长,很快就轮到我了。我把材料递给他们,那个女士说这个办不了,下周一再来吧,现在只能办理领取二代身份证的手续。我急了,我可是从漳州校区特意过来,就是为了办这个,你居然告诉我办不了。我当然不死心,继续追问,她说那4点半再过来吧,我只能接受。有什么办法的,人家牛啊,人家是政府机关。
在厦大校园逛了一个多小时后,我4点25分回到厦大派出所。前文提过了,我比较注重细节,为什么是25分呢,因为考虑到排队要占用5分钟,所以这样4点半就可以轮到我办理手续。结果那位女士告诉我办不了,下周一来吧。晕了吧!!!
真是岂有此理,哪有这样的,我当然不能这样轻易被打发,我纠缠着她(其实很多时候处理问题都要这样,大家都是欺负老实人,要自己为自己多争取下),她说帮我查下。真实的,不早说,看来可以办理。
她在电脑上查了几分钟,告诉我说办不了!我还是不走,她说等另一个人过来。那就等呗,都等了半天了,也不在乎多等一会儿,17点30分下班,你不给我办完,让我回去也会过意不去吧。就这样又等了半个小时,办了下来,其实只花了4-5分钟。
以上是我的真实经历的,相信很多年长的朋友都经历过这样的事情,政府,银行等等单位的工作效率低下,往往花很多时间办一件小时。前段时间,媒体不是常常曝光说在银行办一笔业务,即使是最简单的,也要等上20分钟-60分钟不等。
上面描述的更多的是上述经历,过程。为什么为了件小事而如此大动干戈,花时间写那么多文字。在这里绝不是抱怨(虽然有一点抱怨的成分),其实可以从这样一个小事中反应一个社会现象。某些和老百姓打交道的政府的效率低下,虽然浪费到每个人的时间并不多,但是累计起来,你想想看,是多少人一生时间的总和啊,如果把这个时间花在生产上可以给国家贡献多少GDP啊。现在国家不是在提倡和谐社会么,这样的现象可是不太和谐哦。
有这么一个故事,美国花旗银行最早推出信用卡,那个时候一张信用卡从申请到客户拿到卡要花费3个月的时间,客户纷纷抱怨。后来有一位副总裁上任,掌管信用卡方面的工作,觉得这样实在太慢,他就做了一个尝试,拿着
申请表,各个部门去跑,2个小时给自己办下了一张信用卡。原来最快可以在2个小时就可以完成,可是通常要3个月才能完成。此后,这位副总裁积极推动信用卡办卡效率的提升,从3个月减至2个星期。
一些东西其实并不难,关键是流程有没有问题。现在一些法律的陆续推出国家也在积极推动这方面的改革,比如最新的公司法中有很多是方便了个人办公司,最新的劳动法更加明确了劳资双方的权益,减少了劳资双方的纠纷。
有些时候从国家角度出发,觉得他们也挺难的,毕竟要协调整个国家那么多人口的经济,社会关系,不是件容易的事情。听说最近《南方周末》评选厦门人为“最可爱的人”,原因是厦门人在07年轰轰烈烈的反对在厦门建一个有污染风险的**。你看吧,
厦门市政府想建一个,更好的带动经济发展,从一定程度上来讲老百姓也是可以受益的,可老百姓偏偏不干。难啊!大家都不容易!
有智者告诉我们,生活中不要最求十全十美,因为
生活本身并非十全十美的。追求完美主义是一种精神基本,它会摧毁你的一切快乐并且建立一堆你不可能实现的目标。所以呢,有些时候发现问题,我们要尽量尝试去解决问题,这样让我们更接近十全十美(不能达到,我们总可以向这个方向努力吧)。
我们发现的是存在的问题,同时你不要忘记了,问题就是机会,有了问题,你去解决了它,对你而言就是机会了啊。
我们都还很弱小,但我们终究有强大的一天,
社会不是完美的,但它在不断的进步,
共同努力吧!
文章引用自:
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